GDPR e chatbot: cosa c’è da sapere

Quello del GDPR e chatbot è un tema veramente poco trattato nonostante la sua enorme importanza. Ed è proprio per questo motivo che è necessario sensibilizzare l’argomento privacy partendo da delle linee guida per la costruzione di flussi che rendano conforme un chatbot. Ma è davvero così importante avere bot conformi? Assolutamente sì!

Un chatbot NON è un assistente virtuale

Hai ragione: quella nel titolo potrebbe sembrare un’affermazione assurda, illogica, eppure la differenza tra chatbot e assistente virtuale è clamorosa! Questa frase provocatoria vuole fare chiarezza su quello che fino ad ora è stato un vero e proprio far west su questa tecnologia.