Quello del GDPR e chatbot è un tema veramente poco trattato nonostante la sua enorme importanza.

Ed è proprio per questo motivo che è necessario sensibilizzare l’argomento privacy partendo da delle linee guida per la costruzione di flussi che rendano conforme un chatbot.

Ma è davvero così importante avere bot conformi?

Assolutamente sì!

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La NLP è ciò che proietta un chatbot verso il futuro, verso una vera automazione intelligente, insomma verso l’infinito e oltre!

Ma di preciso, che cos’è la NLP?

È l’acronimo di Natural Language Processing, ovvero l’elaborazione naturale del linguaggio intesa tra il rapporto uomo-macchina.

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Hai ragione: quella nel titolo potrebbe sembrare un’affermazione assurda, illogica, eppure la differenza tra chatbot e assistente virtuale è clamorosa!

Questa frase provocatoria vuole fare chiarezza su quello che fino ad ora è stato un vero e proprio far west su questa tecnologia.

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