Avatar 3D

Avatar 3D: che cosa sono, come funzionano e in che modo possono essere sfruttati dalle aziende?

avatar 3d_1Definiamo il significato degli avatar 3D e la tecnologia utilizzata:

per “avatar 3D” intendiamo delle rappresentazioni grafiche di esseri umani (sia uomini che donne) capaci di simulare tutte le espressioni facciali e gestuali degli esseri umani.

La tecnologia impiegata utilizza i moderni standard grafici (quindi vengono rappresentati in alta definizione) e si muovono con totale naturalezza (tutti i movimenti risultano fluidi e naturali).

In aggiunta all’aspetto grafico, gli avatar 3D dispongono delle più moderne tecniche e tecnologie di intelligenza artificiale conversazionale:

questo permette loro di poter interagire vocalmente (tramite moderni sintetizzatori vocali) con gli esseri umani, risultando fluidi non solo nei movimenti ma anche nella voce.

Come funzionano gli avatar 3D?

Gli avatar 3D possono essere installati sia sui siti web con una pagina dedicata (oltre alla rappresentazione dell’avatar viene riprodotto anche un ambiente in background) che all’interno di strutture fisiche (totem o chioschi).

Nel caso di strutture fisiche, intendiamo quindi luoghi fisici che possono essere ad esempio centri cittadini, stazioni, aeroporti, uffici della Pubblica Amministrazione o attività commerciali (vedi centri commerciali, supermercati, negozi, hotel, banche, ecc.).

totem avatar 3dLe strutture totem o chiosco sono assolutamente personalizzabili a secondo del luogo dell’installazione, e prevedono i seguenti componenti:

  • Microfono per utenti
  • Speaker/Casse audio
  • Monitor Touch Screen
  • PC Windows o tablet (iOS o Android)
  • Telecamera
  • Lettore di carte e/o codici QR
  • Protezioni acustiche e/o privacy

L’utilizzo della telecamera può prevedere anche sistemi di “rilevazione di prossimità”, che grazie alla Computer Vision, permettono all’avatar di riconoscere la presenza di una persona in prossimità (attivandosi) e seguirne i movimenti fisici.

Come possono essere sfruttati dalle aziende?

L’obiettivo degli avatar 3D è quello di evolvere tecnologicamente i più conosciuti “chatbot”, dandogli una voce e un volto umano per entrare maggiormente in empatia con gli utenti.

L’utilizzo di una tecnologia così all’avanguardia come questa, genera sicuramente quello che viene chiamato “Fattore WOW”, ovvero genera stupore tra le persone, le quali associano immediatamente questa forte emozione con il brand che utilizza tale tecnologia.

Questo “Fattore WOW” inoltre può essere inteso come un’iniziativa pubblicitaria e di marketing che, grazie all’elevata innovazione tecnologica, può sicuramente portare a livelli virali la propria immagine (anche tramite televisione e testate giornalistiche).

Poiché questi avatar 3D sono dotati di intelligenza artificiale conversazionale, possono compiere diversi compiti, tra cui:

  • Fornire assistenza immediataavatar 3d_2
  • Vendere prodotti e/o servizi (vedi i totem di Iliad)
  • Ricevere feedback da parte degli utenti
  • Intrattenere informalmente gli utenti (barzellette o “chiacchiere”)
  • Contest e azioni di marketing (vedi una campagna “Selfie con Avatar”)
  • Generare preventivi
  • Fissare appuntamenti
  • Gestire reclami e/o contestazioni
  • Suggerire o indicare soluzioni e/o luoghi

 

Grazie agli avatar 3D è possibile quindi creare una vera e propria “esperienza emotiva” per gli utenti, fuori dal comune e mai vista prima.

Oltre all’esperienza emotiva, è possibile espandere il pubblico grazie alla capacità multi lingua degli avatar, i quali possono intrattenere ed assistere anche i turisti stranieri e, di riflesso, comunicare il proprio brand all’estero grazie ad una semplice installazione totem/chiosco!

 

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