Che cos’è il conversational commerce e perché rappresenta una grande opportunità di business?

Come funziona e come sarà il futuro delle transazioni online?

Come fare per iniziare questo percorso?

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Siamo bombardati da aziende che pubblicizzano i più disparati prodotti e servizi con intelligenza artificiale, ma… siamo davvero sicuri che ci sia tutta questa “intelligenza” in giro?

Facciamo un passo indietro e cerchiamo prima di capire quali sono gli elementi che costituiscono un’automazione.

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Il copywriting per chatbot o un assistente virtuale è un aspetto fondamentale se vuoi siano efficaci!

Ma non solo questo: esistono infatti anche altre linee guida da seguire che sono fondamentali per il loro sviluppo.

In questo articolo vedremo questa checklist operativa per ottimizzare il tuo copy per chatbot.

Pronto per partire?

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Quello del GDPR e chatbot è un tema veramente poco trattato nonostante la sua enorme importanza.

Ed è proprio per questo motivo che è necessario sensibilizzare l’argomento privacy partendo da delle linee guida per la costruzione di flussi che rendano conforme un chatbot.

Ma è davvero così importante avere bot conformi?

Assolutamente sì!

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La NLP è ciò che proietta un chatbot verso il futuro, verso una vera automazione intelligente, insomma verso l’infinito e oltre!

Ma di preciso, che cos’è la NLP?

È l’acronimo di Natural Language Processing, ovvero l’elaborazione naturale del linguaggio intesa tra il rapporto uomo-macchina.

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Hai ragione: quella nel titolo potrebbe sembrare un’affermazione assurda, illogica, eppure la differenza tra chatbot e assistente virtuale è clamorosa!

Questa frase – volutamente provocatoria – vuole fare chiarezza su quello che fino ad ora è stato un vero e proprio far west su questo tema e su questa tecnologia.

Non a caso Facebook ha deciso proprio qualche mese fa di intervenire imponendo una prima regolamentazione ufficiale sull’utilizzo di chatbot ed assistenti virtuali.

Vediamo quindi quali sono le differenze.

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